FAQ's

1. NECESITO TENER UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?
No, también puedes realizar un pedido como invitado. Sin embargo, tener una cuenta con nosotros ofrece ciertas ventajas:
Proceso de pago rápido y sencillo
Consulta fácil del estado y el historial de tus pedidos
Recibir actualizaciones sobre nuevos lanzamientos y promociones especiales
Descuentos futuros

2. QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, Diners), así como Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.

3. QUÉ TAN SEGURO ES MI PEDIDO EN LÍNEA?
Al realizar una compra en línea con tarjeta de crédito, toda la información se introduce en una página web segura con protocolo SSL. Posteriormente, los datos se cifran mediante SSL y se envían directamente a la red de nuestro proveedor de servicios de pago, donde se autoriza y aprueba la tarjeta y la transacción. La información de tu tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.

4. SE APLICAN TIPOS DE CAMBIO?
Todas nuestras transacciones se realizan en dólares estadounidenses (USD). Si tu tarjeta de crédito opera en otra moneda, el importe total del pedido se calculará según el tipo de cambio vigente el día en que la entidad emisora de tu tarjeta procese la transacción.

5. PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE REALIZAR EL PEDIDO?
Ten en cuenta que la dirección de envío no puede modificarse una vez que el pedido ha sido procesado o enviado. Te recomendamos actualizar tu dirección de envío a tu domicilio particular o al lugar donde prefieras recibir el producto.

6. CUÁNTO TARDA EL ENVÍO Y CÓMO PUEDO RASTREAR MI PAQUETE?
El plazo de entrega depende de la opción de envío que hayas seleccionado. Una vez enviado el pedido, te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento y el enlace al sitio web para rastrearlo. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por las autoridades aduaneras de tu país.